ご注文方法

いも焼きマッセのオンラインショップでは、以下の4ステップで簡単にご注文いただけます。

ご注文に関する注意事項

• ご注文は24時間受け付けております。
• 営業時間（平日 9:00〜18:00）外のご注文は、翌営業日の受付となります。
• 定休日：土曜・日曜・祝日
• ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• 商品の在庫状況により、ご注文をお受けできない場合がございます。その際はご連絡いたします。

お支払い方法

以下の3つのお支払い方法からお選びいただけます。

クレジットカード決済

ご注文確定時にカード決済が行われます。VISA・Mastercard・JCB・American Express・Dinersの各カードがご利用いただけます。お支払いは一括払いのみとなります。

銀行振込

ご注文確定後、以下の口座へ7日以内にお振込みをお願いいたします。ご入金の確認後、商品の発送手続きを行います。

代金引換

商品お届け時に、配達員へ現金でお支払いください。代引き手数料は、ご注文金額に応じて以下のとおりとなります。

※ 代引き手数料はヤマト運輸の料金に準じます。

配送について

配送方法

当店の商品は生鮮食品（干し焼き芋）のため、すべてヤマト運輸 クール宅急便（冷蔵）でお届けいたします。品質を保持した状態で、安心してお届けします。

送料

送料はお届け先（都道府県）と商品の数量（梱包サイズ）によって異なります。発送元は大阪府（関西エリア）です。

梱包サイズの目安

地域別送料一覧（税込）

※ 関西（大阪府）発・クール宅急便の料金です。

お届け日数

ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、3〜5営業日で発送いたします。発送後のお届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。

• 関西・中部・中国・四国エリア：発送日の翌日〜翌々日
• 関東・信越・九州エリア：発送日の翌日〜2日後
• 東北エリア：発送日の2〜3日後
• 北海道・沖縄エリア：発送日の3〜4日後

商品の発送について

商品発送後、ヤマト運輸の伝票番号をメールにてお知らせいたします。配送状況はヤマト運輸の荷物追跡サービスでご確認いただけます。

ポイント制度

いも焼きマッセでは、会員登録いただいたお客様にポイントを付与しております。貯まったポイントは次回以降のお買い物で 1pt = 1円 としてご利用いただけます。

ポイントの貯め方

• ポイントは実際にお支払いいただいた商品代金（税抜）に対して付与されます。
• 送料・代引き手数料はポイント付与の対象外です。
• ポイントを利用した場合、ポイント値引き分を差し引いた実支払額が付与対象となります。
• レビューポイントは、管理者がレビューを承認した時点で付与されます。

ポイントの使い方

• ご注文手続き（チェックアウト）画面で、お持ちのポイントを利用できます。
• 1pt 単位でご利用いただけます（1pt = 1円）。
• ポイントは商品代金にのみ充当されます。

ポイントの有効期限

ご注意事項

• ポイントの付与・ご利用には会員登録（無料）が必要です。
• ポイントの残高・履歴はマイページのポイント画面よりご確認いただけます。
• 有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、復元はできません。
• ポイントの換金・他サービスへの移行はできません。

計算例

返品・交換

返品・交換について

当店の商品は食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、以下の場合に限りご対応いたします。

ご連絡期限

商品到着後3日以内に、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。期限を過ぎた場合は、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

返品時の送料

• 不良品・誤配送の場合：返送料は当店が負担いたします。
• お客様のご都合の場合：食品につき、原則として返品をお受けしておりません。

返金について

返品をお受けした場合、商品到着確認後7営業日以内にご返金いたします。

• クレジットカード払い：カード会社を通じてご返金いたします。
• 銀行振込：ご指定の口座へお振込みいたします（振込手数料は当店負担）。
• 代金引換：ご指定の口座へお振込みいたします（振込手数料は当店負担）。

ご不明な点がございましたら

ご注文方法やお届けに関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。